Политика обработки персональных данных ООО "РиМ"

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые собирает ООО «Реклама и Монтаж» (ООО «РиМ») (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые Оператором, в том числе на сайте в сети Интернет по адресу: https://domvent-master.ru/.

1.4. Настоящая Политика является общедоступным документом, размещенным на Сайте Оператора. Круг лиц, к персональным данным которых применяется настоящая Политика, не ограничен.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор — ООО «Реклама и Монтаж» (ООО «РиМ»), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.

Сайт — совокупность текстов, графических и иных материалов, размещенных в сети Интернет по адресу: https://domvent-master.ru/.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных и цели их обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные, которые пользователи сообщают о себе при заполнении форм обратной связи на Сайте, а также в процессе дальнейшего общения по телефону или в мессенджерах.

3.2. Перечень персональных данных, которые Оператор может получить:

Имя (в том числе в составе обращения «Уважаемый...»).

Номер контактного телефона.

Адрес электронной почты (если клиент сообщил его самостоятельно).

Адрес фактического проживания или адрес объекта для проведения замеров и монтажа.

Иные данные, которые клиент сообщает о себе в процессе общения (например, особенности планировки дома, пожелания по услуге).

3.3. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

Для предоставления консультации по услугам Оператора.

Для расчета предварительной стоимости монтажа вентиляции.

Для организации выезда на замер и последующего монтажа.

Для исполнения договора на оказание услуг.

Для отправки необходимой информации, связанной с заказом или консультацией.

Для анализа посещаемости Сайта и улучшения его работы (с использованием обезличенных данных Яндекс.Метрики).

3.4. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора.

3.5. Данные, собранные через Яндекс.Метрику, используются Оператором в обезличенном виде для статистического анализа. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя и не относятся к персональным данным.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные только при наличии одного из следующих условий:

Обработка осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

Обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

4.2. Оператор получает согласие на обработку персональных данных в письменной форме (в том числе в электронном виде путем проставления отметки в соответствующем поле на Сайте) или путем совершения конклюдентных действий (заполнение формы обратной связи).

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.

5.2. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных (директор, менеджеры, мастера-монтажники).

5.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.4. Персональные данные хранятся в CRM-системе Битрикс24, которая обеспечивает необходимый уровень защиты информации.

5.5. Сроки обработки и хранения персональных данных:

Персональные данные обрабатываются до достижения целей их обработки или до отзыва согласия субъектом.

По истечении сроков хранения или при наступлении иных законных оснований персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, установленных федеральным законодательством.

6.2. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьему лицу на основании договора с соблюдением требований 152-ФЗ.

7. Права субъекта персональных данных

7.1. Субъект персональных данных имеет право:

Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

Отозвать согласие на обработку персональных данных.

Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7.2. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить запрос в письменной форме по адресу: 440031, Пензенская область, г. Пенза, ул. Воронова, д.8, ком. 101, или по электронной почте: rim_58@bk.ru.

8. Ответственность

8.1. Оператор несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно до замены ее новой Политикой.

9.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.